大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于养生足浴流程的问题,于是小编就整理了1个相关介绍养生足浴流程的解答,让我们一起看看吧。
足道服务员十大服务流程?
1、鞋柜员工根据顾客人数及时发出鞋牌,寄好顾客鞋子,按“迎宾表”内容填写客牌号、人数、进店时间,并做好擦鞋工作。
2、顾客到来,服务员员热情迎接,礼貌问好,询问同批顾客人数,并引导顾客到鞋柜更鞋。
3、收银员接过鞋牌及时为顾客更换手牌,由足按员引导顾客进入足浴区。
4、足按员热情地将顾客送出营业场所,向顾客致谢道别(替顾客按电梯,并将顾客送上电梯)。
5、顾客结帐时,收银员收回手牌,根据消费单为顾客结帐,并发出鞋牌。
6、在2——4分钟内将顾客所点饮料送至顾客面前,用半蹲式服务为顾客送上。
7、顾客进入足浴区,足按员将顾客引领至顾客所喜好的足浴间落座后,应顾客需求,替顾客盖好毛毯,再询问顾客需要喝什么饮料。
9.、服务结束时,足按员根据顾客消费项目,准确填写消费单并请顾客签字认可,然后及时送至收银台,由收银员签收。9、足按员礼貌征得顾客同意后,向顾客准确报时起钟并按足浴步骤及手法为顾客提供服务。
10、顾客离去时,用规范礼语向顾客致谢、道别、并及时清理恢复足浴间迎宾状态
足疗部服务流程:
1. 问候语:贵宾您好!(早上好、下午好、晚上好)
2. 接待语:XX小姐您好!我是xx号养生师,今天很高兴为您服务!
3. 指引语、提示语、关心语及细节: 1》贵宾,您好!这边请,请小心台阶(遇到台阶的时候) 2》XX《小姐,先生》请问您今天需要沐浴吗?这是为您准备好已消毒的衣服,请您放心更换。我在门外等您,您有什么需求随时叫我。 3》XX《小姐。先生》我现在带您去大厅做足疗SPA,请小心台阶,这边请,请您小心坐好,我现在先帮您启动电动按摩椅。您看这个力度是否可以? 4》 XX小姐请您把脚放入足浴池。您先试下水温合不合适? 5》 XX小姐您好!首先我要用牛奶浴盐为您按摩足部,牛奶浴盐它可滋润肌肤同时可以代谢老废的角质,请您配合我先抬下您的左脚好吗?谢谢 6》 XX小姐。足部已经为您清脚完毕了,我帮您穿上拖鞋。 7》 我现在带您进房做足疗,请小心脚下湿滑 备注:进房后随手轻声关好房门,帮客人调好空调,调好灯光,调好***床的位置,为客人盖上毛巾。 8》 XX小姐!我现在开始为您做专业的足疗,请问您今天是服务一个钟还是2个双钟?在***过程中如果力度轻了重了请您随时告知我。我随时为您调整。
备注:***过程中,要随时观察客人的反应、读懂客人的心理,客人如果有什么需要和不懂的问题要及时帮客人解决。
9》XX小姐今天为您服务的时间已经到了。 今天很荣幸能为您服务。您的本次服务已经结束,麻烦请您签下服务清单,您先休息一下,有事请随时找我们服务员。 10》最后打电话报落钟,轻手轻脚退出房间,并轻声关好房门。 4.送客语:贵宾,您好!请慢走,请您带好随身物品,欢迎下次光临! 5.服务流程: (1)上班时随时在休息室准备上钟,叫到上钟三分钟内准备好房间调好设备和客人换用的衣物和鞋子,并在房门等候顾问带客进房和介绍,然后打电话到前台起钟 (2)在客人换衣服和鞋子的时候,到足部SPA区放好泡脚药水并调好水温等客人。 (3)客人到位后引导客人坐好,并帮客人调好***椅需要的位置 (4)足部SPA做好后请客人进房并带好你的工具准备***。 (5)服务完了要打电话到前台下钟 (6)客人走后收房整理物品
到此,以上就是小编对于养生足浴流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于养生足浴流程的1点解答对大家有用。