大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于养生spa暗访的问题，于是小编就整理了1个相关介绍养生spa暗访的解答，让我们一起看看吧。
某酒店高管爆料：检查也是“一块布擦所有”，在酒店工作中，有哪些公开的“黑幕”？
这个嚒，一年也有很多时间住酒店。因为公事，节目，或活动也住了不少五星酒店。
说说我的心得。
别看国内各种五星酒店挂着很牛的牌子，从香格里拉，万豪，凯宾斯基等等，其实住起来也就那么回事。
我先说说好的五星酒店应该是什么样的吧，有一些我非常看重的细节，仅仅是个人体验。
我最喜欢的一家五星酒店（就不提名字了），是一家国际著名的酒店集团旗下的。这个酒店系列都很赞，上海的那家尤其赞。
从进门一刹那，微微的幽雅的某种很森林格调的香氛就漂了过来，若有若无。此后，只要在这个酒店里任何角落，你总能闻到它，若有若无的存在。
我住了两次，第三次去时，前台和大堂经理都向我打招呼，并且准确地叫出了我的姓：“陈女士您好。”
推门进门的刹那，灯是亮的，无需插卡。我不知道啥时候给你开的灯，也许在前台办理入住时，就开好了，进门的感觉就像是一直有人在等你。那种温暖明亮又不刺眼的夜灯，感觉特别好。（这是经过精心调光的）
房间里的地毯不是化纤的，厚重的羊毛毯，花型古雅。未见任何斑点脏污。
走廊里永远看不到人，也听不到隔壁机器清洁吸地毯的声音。
酒店管理或是运营中的每个环节，都存在着能省则省，而不是替顾客的服务着想，所以导致了上层管理人员要求下来，底层执行人员盲目执行的弊端，所有的服务行业都是，乃至餐饮，酒店，***，银行等等。
任何行业，都有很健全的规章制度，包括管理制度，检查考核制度，工作流程等等。酒店也一样，工业也一样，商业也一样，事业单位也一样。如果每个企业，每一个人都严格按照国家法律，企业规章制度办事，那么，就肯定是一个非常和谐，文明，到处都是雷锋的社会，也不会有那么多的贪官，食品也非常安全了。。。。。
问题就出在制度都是健全的，但执行不到位，考核形同虚设，都是事先告知，企业做好准备后再检查，于是，基本就没什么问题了，皆大欢喜。
酒店出现的这些问题也是这样，也不是什么黑幕的问题，论制度，国际五星大酒店是最严格的，问题是执行，检查有没有进行？扣罚有没有执行？如果任何事情，不靠强硬的扣罚来监督，只靠自觉及觉悟来做，在目前，基本就是空话。
要解决这些问题也不难。
第一。要有比较高的待遇，才有人来干服务员的活，不然的话没人愿意来干这受委屈的服务工作，现在服务员工资低，招工很难，年轻人不愿意做，你管的稍微严格一点，他就立马走人，所以，诸多都是大妈在做客房清洁。
第二。现在酒店装饰越来越复杂，清洁工作量越来越大，还有些客人把房间搞得一塌糊涂，甚至难以想象，又增加了清洁的难度及时间。
第三。加强检查及扣罚。
可以通过改变检查，扣罚方式来解决这个问题。一般地，房间检查都是在服务员做好后，主管复检，领导抽检。但都是检查结果。过程一般不会去检查。如果由酒店总经理办公室或质检部来随机抽检，检查杯具，卫生间，灯泡，家具。。。等地方的细菌数量（可请卫生检疫配合）。就能发现这些问题，并加重扣罚。罚重了，服务员就不会这么做了。
其实，建议其他部门也可***用这种方法，就是不提前通知检查，***用暗访方式，配合相关部门协同进行。发现问题后，扣分，就像汽车司机扣分一样，扣完了就玩完了，下岗了。如果这样，问题就容易解决了，因为他们的岗位就完了，只要涉及每个人的自身利益，就不敢越雷池一步。习惯以后，良好的习惯就形成了，觉悟也同步提高了。
任何事情都可以彻底解决的，关键是我们想不想去做。
到此，以上就是小编对于养生spa暗访的问题就介绍到这了，希望介绍关于养生spa暗访的1点解答对大家有用。