大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于spa养生接待的问题,于是小编就整理了3个相关介绍SPA养生接待的解答,让我们一起看看吧。

  1. 养生馆接待顾客进店的标准流程?
  2. 足疗店做spa的流程详解?
  3. 中山温泉spa流程?

养生馆接待顾客进店的标准流程?

首先是做好迎宾!

XX先生/女士,你好,欢迎光临养生馆!

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(图片来源网络,侵删)

然后是微笑询问需求!

请问有什么可以帮到您呢?想做什么养生项目

接着是耐心引导推销!

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(图片来源网络,侵删)

根据你的需求,我们店里有几款比较合适你的项目,现在都有优惠,具体一一讲解功效和收费!

最后是促成销售

在深入沟通后,抓住时机,临门一脚完成开单!

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(图片来源网络,侵删)

1. 问候客人:接待员应该对每一位进店的客人都主动问好,例如“您好,欢迎光临我们的养生馆,我是XX,您需要帮忙吗?”

2. 了解客人需求:询问客人来养生馆的目的,例如想要纾解身体疲劳、希望放松心情等等,以明确客人的养生需求。

3. 指引客人入座:为客人提供舒适的环境,引导其进入养生馆的休息区或个人休息床位。

4. 介绍养生馆服务:向客人介绍养生馆提供的各项服务,包括按摩、SPA、针灸等,提供丰富的选择并询问客人是否有特别需求和养生偏好。

5. 推荐服务:依据客人养生需求和养生馆的服务内容,向客人推介适合其身体状况和需求的服务项目

(1) 立姿端正,收腹、挺胸、抬头,成“丁字步”站立。

(2) 两臂自然下垂,左手搭在右手上向前轻轻相握置于小腹正中部位。

(3) 精神饱满,面带微笑(嘴角上翘,不露齿,眼含笑意)。

(4) 面朝外,身体与门成45度角,目光始终注视观察店门外情况,不交头接耳;遇有客人驻足观看店外招牌、立牌及促销广告等情况,要立刻主动开门上前行45度鞠躬并问候:“您好!请问有什么可以帮到您?”在顾客表达完意向后,做出诸如递宣传资料、介绍店内情况及引导客人进店等适当反应。

(5) 客人离店门2米左右时,以单臂拉门,同时行45度鞠躬礼问候:“您好!欢迎光临!”如遇雨天,美容师可撑伞把客人接进店内。

(6) 目光含笑的注视客人,笑容亲切的询问:“XX小姐(老顾客必须立即呼出其姓),请问您有预约吗?”

(7) 带客人参观环境要站在右手边,按店里的顺序介绍各功能区,回来的时候介绍脸部及背部护理流程(老客签到后,直接带客人去更衣)。

(8) 带客人填写资料卡,然后带客人到店长或者美容顾问室,介绍店长或者美容顾问给客人:“这是我们的XX店长或者老师。”

足疗店做spa的流程详解?

1.

前台接待:客户进入spa,前台工作人员会欢迎客户,并给予客户一些关于spa服务的介绍,以及各种护理服务的介绍,并为客户提供服务咨询。

2.

预约服务:客户可以根据自己的需求,选择不同的spa服务,并预约服务。

3.

服务准备:服务人员会根据客户的预约情况,准备好服务所需要的设备和用品,并为客户准备洗浴用品。

中山温泉spa流程?

1、淋浴洁身。先进浴室淋浴,洗净全身
  

2、试探水温。用手脚探测水温是否合适,切忌直接跳入水池。
  

3、脚先入池。先泡双脚,再用双手不停地将温泉水泼淋全身,适应水温后才全身浸入。

 4、先温后热。碧水湾露天温泉共有28个露天池,水温各异,从低温到中温,再到高温浸泡,循序渐进,逐步适应温泉水温度
 

 5、选择功效。露天温泉药浴区有8个不同功效的药浴池,均根据祖国医理论***用名贵中药材精配而成,浴者灵活选用。
 

 6、掌握时间。每次入池以15分钟为宜,间隔数分钟后方可再浴,如感觉胸闷、头晕、口干可能是水温太高所致,可在池边休息片刻,喝上几口碧泉茶,您很快就可以恢复。
 

 7、清水冲身。浴后用清温泉水冲洗全身,尽量少用洗发水或沐浴液。
  

8、配合***。全身或穴位***可以加强温泉保健的功效,对预防和治疗均有较佳效果按摩师因人施按,功效独特。

到此,以上就是小编对于spa养生接待的问题就介绍到这了,希望介绍关于spa养生接待的3点解答对大家有用。