大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于足浴养生spa接待的问题,于是小编就整理了3个相关介绍足浴养生spa接待的解答,让我们一起看看吧。
足疗接待礼仪常识?
1、当客人进入足疗店时,咨客要及时开门、并30度鞠躬。服务用语为:(中午好、下午好、晚上好!欢迎光临! )
2、接待员引领客人进房间,接待员先行进入房间,开灯、电视、空调。带客人就位后向客人介绍服务项目及价位。(如是熟客可灵活掌握)并由客人自主选择服务项目。
服务用语:“先生、女士,你好,我们这里有XX足疗(详细介绍项目),XX分钟XX元等,请问您消费那一个项目?”
特殊情况:如是熟客,可征询是否有熟悉的技师,在得到客人确定答复后,服务用语:好的,你稍等!退出房间到吧台想调派员传递信息。
如客人所点技师正在上钟,应及时向客人解释,服务用语:先生、女士。对不起,您点的XX号技师正在上钟,还需要XX分钟下钟,请问你是等他还是另外安排?
如客人所点技师休息,服务用语为:对不起您点的XX号技师今天休息,我来为您安排好吗?得到答复后退出房间。退出程序,面向客人后退三步,在转身退出房间。
3、咨询客人消费项目后到吧台进行通知,告知几号房间、几位客人,几男几女及消费项目,由调派员安排技师。(接待员应熟练掌握当天来客报表的各项内容,以免出现带客重房的现象)报单一定要清晰准确。
足浴店前台接待工作有猫腻吗?
有猫腻
因为足浴店前台接待工作存在一些隐性规定和利益关系,比如要按照老板的意愿招揽客人,提升店铺的业绩,同时也会收取一定的回扣。
还有一些不合法的行为,如故意提高消费金额,盗刷客人***等。
如果你想去足浴店进行消费,建议先做好功课,选择信誉好、评价高的店铺,并对前台接待人员的行为进行观察和慎重评估。
足疗店开业邀请短信?
各位亲朋好友们,我的足疗店马上开业了我邀请各位亲朋好友们来本店捧场祝贺.各位亲朋好友们,来我会给你们一些优惠的待遇会给你们打折的,希望大家以后经常带朋友亲属过来捧场我们都会热情的招待的希望我们的友谊地久天长我们永远是亲人,朋友
到此,以上就是小编对于足浴养生spa接待的问题就介绍到这了,希望介绍关于足浴养生spa接待的3点解答对大家有用。